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如果你想在买衣服后换衣服,店主会被怀疑违反

记者陈开鲁

在购买衣服时,我们经常看到商店墙上贴着“衣服不可退或不可退”的字样。 这样的条款是否合法? 最近,女士。 徐,一个公民,遇到了这样的烦恼。。

3日下午,女士。 徐,一名市民,在市中心的一家服装店从Hua 300元买了一件外套。。

“我买电梯时,在店员的帮助下,电梯被切断了。我回家试了试,发现这件外套太大了,”她说。许。由于工作繁忙,徐女士在6号回到商店,要了一件小外套。然而,店主拒绝了她。徐的要求,理由是这些衣服出售后不会被退回。麒麟城娱乐注册结果,双方发生了争执。

8号,女士。徐向市场监督局投诉,要求商店更换一件尺寸较小、合身且可以穿的外套。

经过调查,市场监督局的12315名工作人员认为“出售的衣服不可退还或退还”。张贴在商店墙上的通知涉嫌违反中国消费者保护法和合同法的相关规定,通常被称为“霸王条款”,其内容无效。 商店应该改正,否则,市场监管部门可以依法处罚。

顾客以他买的外套“不匹配”为由“要求商店换件外套”是没有法律依据的。但是,如果顾客购买了一件“尺寸不合适”的外套,“电梯没有被切割、磨损或清洗,这不会影响第二次销售”,顾客有权要求商店在销售后7天内更换它。根据《金华服装产品“三包”第七条和《消费者争议解决条例(试行)》,消费者可以在销售之日起7天内(包括7天)选择更换服装产品(短裤、棉毛裤和棉毛衫除外),因为服装尺寸不合适,电梯不被切割、磨损或清洗,这不会影响第二次销售。

8日,经过谈判,双方终于达成了和解协议。这家被投诉的服装店为顾客女士交换了一件220元的衣服。徐,并将差额退还给顾客,80元。

市场监察局仍在进一步调查处理投诉过程中发现的问题,包括该店涉嫌无证经营和非法格式条款。(提供线索:翁长武) )